Regulamin

§1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy regulamin (stanowiący równocześnie regulamin o świadczeniu usług drogą elektroniczną) określa zasady korzystania z kursów online dostępnych na stronie internetowej www.paulinabialczak.pl.

2. Operatorem i administratorem strony internetowej jest Malaya Investment Sp z o.o. ul. Żurawia 6/12 lokal 745, 00-503 Warszawa, NIP 7011244034 Regon 540776969, kontakt@paulinabialczak.pl.

3. Przed korzystaniem z usług oferowanych przez Malaya Investment Sp z o.o. należy przeczytać i zaakceptować warunki i postanowienia zawarte w niniejszym regulaminie.

§2. Definicje

1. Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z kursów online.

2. Operator – Malaya Investment Sp z o.o., która udostępnia kursy online na stronie internetowej.

3. Kurs – zestaw materiałów edukacyjnych udostępnionych w formie elektronicznej przez Operatora.

4. Konto – indywidualny profil Użytkownika utworzony w serwisie, umożliwiający dostęp do zakupionych kursów.

§3. Warunki Korzystania z Kursów

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z kursów w sposób zgodny z prawem oraz postanowieniami niniejszego regulaminu.

2. Korzystanie z kursów wymaga rejestracji Konta na stronie internetowej.

3. Zakup kursu online jest równoznaczny z akceptacją niniejszego regulaminu.

4. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas rejestracji Konta.

§4. Zakup Kursów Online oraz Szkoleń Stacjonarnych

1. Zakupu kursów dokonuje się poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej oraz dokonanie płatności.

2. Płatności można dokonać za pomocą dostępnych metod płatności wskazanych na stronie internetowej.

Podmiot odpowiedzialny za przetwarzanie płatności – PayU.

3. Płatności należy dokonać bezpośrednio po zakupie kursu.

4. Po zaksięgowaniu płatności na koncie Operatora, Użytkownik od razu uzyskuje dostęp do zakupionego kursu online oraz materiałów szkoleniowych.

5. Opłacony kurs online jest dostępny dla Użytkownika przez 12 miesięcy od daty jego udostępnienia. Po tym okresie dostęp ulega zablokowaniu.

6. W przypadku szkoleń stacjonarnych termin jest ustalany indywidualnie z każdą kursantką, jednak szkolenie jest realizowane nie później niż 30 dni roboczych od zakupu szkolenia stacjonarnego.

§5. Prawa i Obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik ma prawo do korzystania z zakupionych kursów przez okres wskazany w opisie kursu.

2. Użytkownik nie ma prawa udostępniać zakupionych kursów osobom trzecim.

3. Użytkownik zobowiązuje się do niekopiowania, nieudostępniania oraz niepowielania materiałów edukacyjnych bez zgody Operatora.

4. Przekazanie dostępu do Kursu nie oznacza przeniesienia na rzecz Użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej, w tym w szczególności majątkowych praw autorskich lub praw pokrewnych do Kursu.

§6. Prawa i Obowiązki Operatora

1. Operator zobowiązuje się do zapewnienia dostępu do zakupionych kursów przez okres wskazany w opisie kursu.

2. Operator ma prawo do czasowego zawieszenia dostępu do kursu z przyczyn technicznych lub związanych z aktualizacją serwisu.

3. Operator ma prawo do usunięcia Konta Użytkownika w przypadku naruszenia przez niego postanowień niniejszego regulaminu.

4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za niemożliwość lub utrudnienia w korzystaniu Kursu wynikające:

z przyczyn leżących po stronie Użytkownika;
niewykonania lub nienależytego wykonania operacji rejestracji, jeśli spowodowane zostało to wadą teletransmisyjną, techniczną, awarią urządzeń lub przerwaniem połączenia z przyczyn niezależnych od Użytkownika;
siły wyższej.

§7. Ochrona Danych Osobowych

1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa oraz polityką prywatności dostępną na stronie internetowej.

2. Administratorem danych osobowych jest Malaya Investment Sp z o.o. ul. Żurawia 6/12 lokal 745, 00-503 Warszawa, NIP 7011244034 Regon 540776969.

§8. Reklamacje i Zwroty

1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację w przypadku problemów technicznych lub innych niezgodności związanych z kursem.

2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres kontakt@paulinabialczak.pl.

3. Prawidłowo złożona reklamacja dotycząca usług świadczonych drogą elektroniczną powinna zawierać co najmniej następujące dane:

i. oznaczenie Użytkownika,

ii. przedmiot reklamacji,

iii. okoliczności uzasadniające reklamację.

4. Operator ustosunkuje się do reklamacji w takiej samej formie w jakiej reklamacja została złożona tj. elektronicznie – niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania kompletnej reklamacji. O ewentualnych brakach w zgłoszeniu reklamacyjnym Operator niezwłocznie powiadomi Użytkownika, informując go o sposobie uzupełnienia reklamacji. Jeżeli w ciągu 14 dni Operator nie ustosunkuje się do żądań Użytkownika oznacza to uznanie żądania Użytkownika za uzasadnione.

5. Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zakupu kursu, o ile kurs nie został jeszcze rozpoczęty.

6. Odstąpienie od umowy należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres kontakt@paulinabialczak.pl

7. Operator zwróci Użytkownikowi otrzymane od niego płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o skorzystaniu przez Użytkownika z prawa odstąpienia od umowy. W każdym przypadku Operator dokona zwrotu płatności w taki sam sposób jakiego Użytkownik użył przy dokonywaniu płatności za uzyskanie dostępu do Kursu, chyba że Użytkownik w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy wskaże inny sposób zwrotu płatności i tym samym wyrazi zgodę na jego dokonanie.

§9. Postanowienia Końcowe

1. Użytkownik ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń w sporach dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług. Informacje o zasadach dostępu do tych procedur można znaleźć na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta pod adresem http://www.uokik.gov.pl

2. Operator informuje, że odnośnie oferowanych Kursów nie stosuje kodeksu dobrych praktyk, o którym mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r.o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

3. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany regulaminu będą publikowane na stronie internetowej.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

5. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 1.09.2024 r.

—

Regulamin ten obejmuje kluczowe aspekty prawne związane z prowadzeniem kursów online, w tym warunki korzystania, prawa i obowiązki użytkowników oraz operatora, ochronę danych osobowych, reklamacje i zwroty. Prosimy o zapoznanie się z pełnym regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z naszych usług.